Zásady platformy Fruugo pro repasované produkty

Poslední aktualizace: srpen 2026

Repasované zboží

Nákup na tržišti Fruugo

Fruugo je online tržiště, které umožňuje nezávislým prodejcům inzerovat a prodávat své produkty přímo spotřebitelům po celém světě. Fruugo nevlastní skladové zásoby ani nekontroluje, netestuje, nedezinfikuje, neklasifikuje, nebalí ani neodesílá žádné položky uvedené na platformě.

Všechny repasované produkty nabízené na platformě Fruugo jsou prodávány, expedovány a kryty zárukou výhradně ověřenými nezávislými prodejci.

Co znamená „repasované“?

Repasované produkty jsou plně funkční použité produkty, které byly před zařazením do nabídky odborně zkontrolovány, vyčištěny, otestovány a obnoveny do plně funkčního stavu ověřenými nezávislými prodejci. Společnost Fruugo se tohoto ověřovacího procesu neúčastní.

Na rozdíl od nákupu běžného „použitého“ zboží musí všichni prodejci, kteří na platformě Fruugo nabízejí repasované produkty, splňovat přísné standardy kvality a funkčnosti.

Všechna zařízení musí být testována a zkontrolována, aby byla zajištěna jejich 100% plná funkčnost.

Všechna zařízení musí být testována, aby byla zajištěna minimální kapacita baterie 80 % (a u prémiových položek až 90 % a více).

Veškerá předchozí uživatelská data jsou trvale a bezpečně vymazána v souladu
s certifikovanými standardy ochrany osobních údajů.

Produkty jsou před odesláním důkladně vyčištěny a vydezinfikovány. Příslušenství, jako jsou sluchátka do uší, nejsou součástí balení, pokud nejsou zcela nová
a továrně zapečetěná.

Standardy pro klasifikaci kosmetického stavu

Všechny produkty jsou nezávisle hodnoceny konkrétním prodejcem, který zboží prodává. Společnost Fruugo fyzicky nevidí, nezkoumá ani neověřuje stav ani standard žádných položek.

Všechny produkty jsou klasifikovány podle následujících kategorií:

Stupeň	Stav displeje	Stav těla a rámu	Kapacita baterie
Premium	Jako nový. Žádné kosmetické vady na displeji zařízení.	Jako nové. Žádné kosmetické vady na těle nebo objektivu fotoaparátu zařízení.	Min. 90 %
Výborný	Displej bez vad.	Jakékoli kosmetické vady na těle a rámu jsou omezeny na maximálně tři (3) mikroškrábance na celém zařízení. Ty jsou definovány jako povrchové, vlasové rýhy, které nelze nahmatat nehtem a jsou zcela neviditelné při držení produktu v běžné pozorovací vzdálenosti přibližně 30 cm (12 palců) při standardním vnitřním osvětlení.	Min. 80 %
Dobrý	Žádné kosmetické vady na displeji.	Lehké známky opotřebení. Veškeré nedokonalosti na těle jsou omezeny na maximálně pět (5) lehkých škrábanců na celém zařízení, které jsou na dotek nepostřehnutelné a jen mírně viditelné při držení produktu ve vzdálenosti 30 cm (12 palců).	Min. 80 %
Uspokojivý	Viditelné známky opotřebení. Viditelné kosmetické vady na displeji nebo těle zařízení. Displej může mít malý počet lehkých povrchových škrábanců, které neovlivňují viditelnost při zapnuté obrazovce. Škrábance nesmí být prasklinami ani nesmí vést k žádnému	Kosmetické vady na těle a rámu mohou zahrnovat škrábance, které jsou viditelné při držení produktu ve vzdálenosti 30 cm (12 palců); tyto vady mohou být znatelné na dotek. Kromě toho se na produktu mohou vyskytovat až tři (3) drobné promáčkliny, které nemají vliv na konstrukční integritu produktu. Drobná promáčklina je definována jako mělká, kosmetická prohlubeň na kovovém rámu nebo rohu, která je hluboká méně než 0,5 mm, má průměr menší než 4 mm a nezpůsobuje žádné oddělení, prohnutí ani nadzvednutí displeje nebo skleněných panelů.	Min. 80 %

Příslušenství k produktům

Všichni prodejci musí v popisu produktu jasně uvést, jaké příslušenství je součástí balení,
a to včetně zástrček, nabíječek, kabelů a sluchátek/špuntů do uší.

Dodávaná příslušenství mohou být jak originální díly vysoké kvality (OEM), tak plně kompatibilní náhrady.

Konkrétní informace o tom, co je součástí produktu, naleznete v jeho popisu.

Obal

Pokud není v popisu produktu uvedeno jinak, mohou být repasovaná zařízení dodávána
v čistém, neznačkovém generickém balení namísto originálních maloobchodních krabic od výrobce.

Odolnost vůči vodě a kapalinám

Repasovaná zařízení mohou být během testování, čištění a diagnostické kontroly otevřena. V důsledku toho nelze zaručit původní tovární odolnost vůči vodě, postříkání a prachu (stupeň krytí IP).

Omezení podpory softwaru a operačních systémů

Repasovaná zařízení podléhají zásadám aktualizace softwaru původního výrobce. Prodejci ani společnost Fruugo nezaručují budoucí aktualizace operačního systému ani kompatibilitu s aplikacemi třetích stran, jakmile výrobce ukončí podporu pro konkrétní model.

Stav blokování sítě

Pokud není v popisu produktu jasně uvedeno jinak, musí být všechna mobilní zařízení prodávaná na platformě Fruugo plně odblokována pro všechny sítě a kompatibilní se standardními SIM kartami.

Vrácení zboží a refundace

Informace o vrácení zboží a refundaci naleznete v našich Zásadách pro vrácení zboží
a Právech na odstoupení od smlouvy.

Před vrácením jakéhokoli repasovaného zařízení z něj musíte zcela odstranit všechny osobní účty, přístupové kódy a bezpečnostní zámky. Prodejci nemohou kontrolovat, zpracovávat ani vracet peníze za zařízení, která dorazí uzamčená uživatelskými přihlašovacími údaji.

Produkty neodpovídající popisu

Pokud obdržíte položku, která neodpovídá inzerovanému kosmetickému stavu nebo jí chybí uvedené příslušenství, musíte co nejdříve kontaktovat prodejce prostřednictvím svého účtu nebo zákaznický servis Fruugo prostřednictvím našeho určeného Centra nápovědy.

Záruky a zákonné garance

Všichni nezávislí prodejci na platformě Fruugo musí dodržovat příslušné spotřebitelské zákony v zemi prodeje zboží.

Fruugo nenabízí žádnou záruku krytou platformou; veškeré dodatečné záruky nabízí výhradně konkrétní prodejce.

Pro další informace o podmínkách poskytovaných obchodních záruk kontaktujte přímo prodejce.

Oznámení a odstranění obsahu

Pokud naleznete jakékoli produkty porušující práva, nevyhovující produkty nebo informace,
o kterých se domníváte, že jsou nepřesné, odešlete prosím stížnost našemu právnímu týmu prostřednictvím k tomu určených formulářů, které jsou k dispozici zde. Každé hlášení podané prostřednictvím těchto formulářů je neprodleně přezkoumáno a vyřízeno v souladu se Zásadami pro právní stížnosti třetích stran.