Poslední aktualizace: červenec 2025
PŘIJETÍ PODMÍNEK
Vítejte na stránkách elektronického nakupování Fruugo (dále jen „Služba“), které vám poskytuje společnost http://Fruugo.com Ltd a všechny její plně vlastněné dceřiné společnosti a přidružené společnosti ve skupině včetně společnosti Fruugo (Ireland) Ltd (dále jen „my“, „nás“ nebo „Fruugo“).
Službu provozuje společnost http://Fruugo.com Ltd. Fruugo je registrována v Anglii a Walesu pod číslem společnosti 06553460 a její sídlo se nachází na adrese Fountain Street House, 13 Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ. DIČ společnosti Fruugo je GB 413 9004 29.
Tyto podmínky použití (dále jen „TOU“ – Terms of Use) upravují vaše používání obsahu, softwaru a služeb nabízených prostřednictvím Služby. Před použitím Služby si prosím tyto Podmínky použití pečlivě přečtěte. Používáním Služby vyjadřujete souhlas s těmito TOU a zavazujete se je dodržovat. Pokud nesouhlasíte s podmínkami použití nebo s jakýmikoli jejich změnami, měli byste Službu přestat používat.
Společnost Fruugo si vyhrazuje právo kdykoli dle vlastního uvážení měnit, upravovat, doplňovat nebo odstraňovat části těchto TOU. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat aktuální znění TOU. Vaše další používání Služby po zveřejnění změn znamená, že tyto změny přijímáte a souhlasíte s nimi. Pokud dodržujete tyto Podmínky použití, společnost Fruugo vám uděluje osobní, nevýhradní, nepřenositelné a omezené oprávnění ke vstupu na Službu a jejímu používání.
Pokud není mezi vámi a společností Fruugo písemně sjednáno jinak, registrací nebo jiným způsobem používáním Služby, včetně návštěvy nebo prohlížení Služby, souhlasíte s tím, že se budete řídit těmito TOU a všemi dodatečnými podmínkami a ustanoveními („Dodatečné podmínky“) a zásadami a pokyny („Zásady“), na které se zde odkazuje nebo které společnost Fruugo zveřejnila či zpřístupnila, a to v rozsahu, v jakém se tyto Dodatečné podmínky a Zásady vztahují na vaše používání Služby.
Dodatečné podmínky a Zásady zahrnují mimo jiné následující:
● Oznámení o ochraně osobních údajů společnosti Fruugo;
● Zásady společnosti Fruugo pro používání souborů cookie;
● Zásady společnosti Fruugo týkající se zakázaných produktů;
● Zásady společnosti Fruugo proti padělání;
● Zásady používání ochranných známek společnosti Fruugo;
● Zásady pro právní stížnosti třetích stran;
● Zásady ochrany nezletilých osob;
● Zásady společnosti Fruugo pro přesnost obsahu;
Všechny Dodatečné podmínky a Zásady jsou tímto výslovně začleněny do tohoto dokumentu formou odkazu a tyto TOU spolu se všemi Dodatečnými podmínkami a Zásadami tvoří úplnou smlouvu mezi vámi a společností Fruugo („Smlouva“) týkající se předmětu této Smlouvy a nahrazují veškeré předchozí smlouvy.
V případě rozporu mezi těmito TOU a jakýmikoli dalšími Dodatečnými podmínkami nebo Zásadami, které poskytujeme nebo které jsou poskytovány naším prostřednictvím, mají v rozsahu tohoto rozporu přednost příslušné Dodatečné podmínky nebo Zásady. Jakékoli další podmínky, které můžete navrhnout v potvrzení objednávky nebo jiné dokumentaci, jsou odmítnuty a nejsou závazné, ledaže s nimi výslovně souhlasíme v samostatné písemné dohodě s vámi. Vaše používání konkrétní části Služby může rovněž podléhat pokynům a zásadám platným pro takovou Službu, které může společnost Fruugo čas od času zveřejnit a upravit.
Tato Smlouva stanoví podmínky, které jsou pro vás (dále jen „vy, vás“) jako uživatele služby právně závazné.
Pokud není výslovně uvedeno jinak, vztahují se na jakoukoli novou funkci, vylepšení či uvedení nových vlastností Služby tyto Podmínky použití.
VLASTNICKÁ PRÁVA A INFORMACE O OCHRANNÝCH ZNÁMKÁCH
Společnost Fruugo je provozovatelem Služby a její obsah je buď vlastnictvím společnosti Fruugo (nebo jejích přidružených společností), nebo je používán na základě licence udělené našimi dodavateli. Fruugo je vlastníkem kompilace informací v této Službě.
Práva společnosti Fruugo, jejích přidružených společností a dodavatelů jsou chráněna právy duševního vlastnictví Spojeného království a evropskými a mezinárodními právy duševního vlastnictví, včetně zákonů na ochranu autorských práv, ochranných známek a práv k databázím. Zneužití této Služby může vést k občanskoprávní odpovědnosti nebo trestním sankcím. Společnost Fruugo vám uděluje omezenou, nevýhradní a odvolatelnou licenci k přístupu ke Službě za účelem prohlížení produktů prodejců, objednávání zboží nebo získávání kontaktních informací na prodejce či nás (nebo naše přidružené společnosti).
Vaše licence k přístupu ke Službě se nevztahuje na žádné komerční využití našich webových stránek ani na jakékoli využití našich webových stránek ve prospěch jiného komerčního subjektu než společnosti Fruugo (nebo jejích přidružených společností).
Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že Služba obsahuje vlastnické a důvěrné informace, které jsou chráněny platnými právy duševního vlastnictví a dalšími zákony. Logo Fruugo, webové stránky, značky Služby a další loga Fruugo, stejně jako názvy produktů a služeb, jsou ochranné známky společnosti http://Fruugo.com Ltd („značky Fruugo“). Dále berete na vědomí a souhlasíte s tím, že obsah, který je vám poskytován prostřednictvím Služby, je chráněn autorskými právy, ochrannými známkami, známkami služeb, patenty nebo jinými vlastnickými právy a zákony, jak je uvedeno v našich Zásadách používání ochranných známek společnosti Fruugo.
S výjimkou případů, kdy vám společnost Fruugo výslovně písemně udělí oprávnění, souhlasíte s tím, že nebudete žádným způsobem zobrazovat ani jinak používat značky Fruugo. Další informace o značkách Fruugo naleznete v Zásadách používání ochranných známek společnosti Fruugo. Výslovně není dovoleno stahovat jakoukoli část naší Služby (s výjimkou automatického ukládání stránek do mezipaměti), měnit nebo upravovat ji nebo její část, reprodukovat nebo kopírovat, prodávat (včetně dalšího prodeje) nebo jinak využívat naši Službu nebo webové stránky (či jejich část) k jiným účelům, než jak je uvedeno výše, ani není dovoleno vytvářet rámce (tzv. framing) našich webových stránek.
NAŠE ČINNOST
Fruugo je globální online tržiště, které umožňuje propojení nezávislých prodejců a kupujících. Fruugo umožňuje prodejcům třetích stran zřizovat obchody, v rámci nichž nabízejí a prodávají produkty („Produkt“ nebo „Produkty“) koncovým uživatelům. Fruugo samo o sobě příslušné Produkty neprodává, nezpracovává, neověřuje ani s nimi jinak nepřichází do kontaktu a není zapojeno do procesu jejich dodání. Fruugo není výrobcem ani distributorem Produktů nabízených na své platformě. Každá stránka s produktem jasně uvádí název, sídlo a adresu prodejce třetí strany, který nabízí příslušné Produkty k prodeji prostřednictvím Služby.
POSTAVENÍ OBCHODNÍHO ZÁSTUPCE
Společnosti http://Fruugo.com Ltd a Fruugo (Ireland) Limited mohou jednat výlučně jako obchodní zástupci prodejců, nikoli jménem zákazníků. Na základě smlouvy společnosti Fruugo s prodejci tito prodejci pověřili společnost Fruugo, aby jejich jménem uzavírala kupní smlouvy se zákazníky týkající se nabízených Produktů.
Fruugo funguje jako tržiště typu B2C (obchod mezi podnikatelem a spotřebitelem) – zprostředkovává prodej mezi podniky a koncovými spotřebiteli. Prodejci jsou registrovanými obchodníky z hlediska prodeje Produktů. Fruugo je obchodníkem z hlediska plateb za zakoupené Produkty. Při nákupu Produktu prostřednictvím Služby je kupní smlouva uzavřena výhradně mezi vámi a prodejcem. To znamená, že když si prostřednictvím Služby zakoupíte Produkt, obchodní transakce proběhne mezi vámi a obchodníkem, který Produkt nabídl, a tento obchodník je odpovědný za vyřízení vaší objednávky.
Společnost Fruugo neověřuje žádný z Produktů nabízených k prodeji prostřednictvím Služby. Fruugo však provozuje postup oznámení a odstranění obsahu, který mohou třetí strany v případě potřeby využít, a společnost Fruugo může podle vlastního uvážení odstranit Produkty ze Služby. Společnost Fruugo provede stažení produktu z trhu a informuje prodejce o povinnosti také stáhnout daný produkt z prodeje, v případě, že je Produkt bezpečnostním orgánem považován za nevhodný k prodeji. Všechna stažení Produktů provedená společností Fruugo jsou rovněž zveřejněna na naší stránce určené pro stažené produkty.
Vzhledem k tomu, že společnost Fruugo funguje jako podnik typu B2C, je daň z vaší objednávky účtována v souladu s daňovými předpisy B2C platnými pro vaši objednávku, s ohledem na kupní cenu, vaši polohu a polohu prodejce. Společnost Fruugo není oprávněna vystavovat ani upravovat faktury pro účely transakcí typu B2B (obchod mezi podnikateli).
V návaznosti na výše uvedené společnost Fruugo nevlastní žádné zboží inzerované nebo prodávané prostřednictvím svých webových stránek a nepodílí se na samotné transakci mezi kupujícími a prodávajícími (prodejci). Společnost Fruugo není smluvní stranou transakce a kupní smlouva je uzavřena přímo mezi kupujícím a prodávajícím. Ačkoli Fruugo může napomáhat při řešení sporů, nezaručuje a nemá žádnou kontrolu nad existencí, kvalitou, bezpečností ani zákonností nabízených Produktů, přesností obsahu nabídek prodávajících, schopností prodávajících prodávat zboží, schopností kupujících za zboží platit, ani nad tím, zda kupující nebo prodávající skutečně dokončí transakci nebo vrátí položku.
Jako odpovědná online platforma klademe důraz na integritu Služby, která je pro naši společnost a všechny naše partnery klíčová. Všichni prodejci, kteří využívají Službu, musí dodržovat obchodní podmínky pro prodejce společnosti Fruugo a požadujeme, aby prodejci i spotřebitelé dodržovali podmínky uvedené v těchto TOU.
Všechny Produkty prodávané prodejci prostřednictvím Služby jsou prodávány s předpokladem, že jsou určeny pouze pro osobní, domácí použití.
OZNÁMENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOLEČNOSTI FRUUGO
Na registrační údaje (jak jsou definovány níže) a některé další informace o vás se vztahuje Oznámení o ochraně osobních údajů společnosti Fruugo. Další informace naleznete v našem úplném Oznámení o ochraně osobních údajů.
Souhlasíte s tím, že můžeme přistupovat, uchovávat a zpřístupňovat informace o vašem účtu a veškerý obsah, který vám byl prostřednictvím Služby poskytnut („Obsah“): (a) přidruženým společnostem společnosti Fruugo po celém světě za účelem efektivního poskytování Služby vám i ostatním; (b) za účelem řádné správy vašeho účtu v souladu s našimi standardními provozními postupy; a (c) pokud to vyžaduje zákon nebo pokud máme důvodné přesvědčení, že takový přístup, uchování nebo zpřístupnění je přiměřeně nezbytné pro: (i) dodržení právních postupů; (ii) prosazování TOU; (iii) reakci na tvrzení, že jakýkoli Obsah porušuje práva třetích stran; (iv) vyřízení vašich žádosti na zákaznický servis; nebo (v) ochranu práv, majetku nebo bezpečnosti Služby, jejích uživatelů a veřejnosti.
Společnost Fruugo může nahrávat zákaznické nebo prodejní hovory pro účely školení a standardů kvality a může shromažďovat další informace týkající se interakce mezi vámi a společností Fruugo, stejně jako mezi vámi a námi zastupovaným prodejcem.
VAŠE REGISTRAČNÍ POVINNOSTI
V souvislosti s vaším používáním Služby souhlasíte s tím, že: (a) poskytnete o sobě pravdivé, přesné, aktuální a úplné informace, jak je vyžaduje registrační formulář Služby („Registrační údaje“); a (b) budete udržovat a bez zbytečného odkladu aktualizovat tyto Registrační údaje tak, aby zůstaly pravdivé, přesné a úplné.
Pokud poskytnete nepravdivé, nepřesné nebo neúplné informace, nebo máme důvodné podezření, že takové informace jsou nepravdivé, nepřesné nebo neúplné, máme právo pozastavit nebo zrušit váš účet a odmítnout jakékoli budoucí používání Služby (nebo její části).
Společnost Fruugo uplatňuje zásady ochrany nezletilých a pro používání Služby musíte být starší osmnácti (18) let. Společnost Fruugo stanovila povinnost pro prodejce třetích stran, kteří využívají Službu, zavést procesy ověřování věku u prodeje jakýchkoli produktů s věkovým omezením.
ÚČET FRUUGO, HESLO A ZABEZPEČENÍ
Po dokončení procesu registrace Služby obdržíte heslo a označení účtu. Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti hesla a účtu a nesete plnou odpovědnost za všechny činnosti, které se ve Službě pod vaším heslem nebo účtem uskuteční. Souhlasíte s tím, že nás budete neprodleně informovat o jakémkoli neoprávněném použití vašeho hesla nebo účtu a o jakémkoli jiném narušení bezpečnosti Služby. Společnost Fruugo nenese odpovědnost za jakékoli ztráty nebo škody vzniklé v důsledku porušení tohoto ustanovení.
PRODUKTY A DODÁNÍ
Jak je uvedeno v části 4 výše, všechny produkty zobrazené ve Službě prodávají nezávislí prodejci třetích stran. Společnost Fruugo není ani kupujícím, ani prodávajícím Produktů. Poskytovatelem platformy Služby je společnost http://Fruugo.com Ltd.
Ve smlouvách s prodejci jsou prodejci oprávněni uzavírat smlouvy o prodeji Produktů zákazníkům. To znamená, že v závislosti na uskutečněné transakci má společnost http://Fruugo.com Ltd nebo Fruugo (Ireland) Ltd oprávnění od prodejců zavázat prodejce k prodeji Produktů, ale nemá to vliv na strany, které uzavírají smlouvu o prodeji příslušného Produktu. Smlouva uzavřená při dokončení prodeje Produktu prostřednictvím Služby vzniká výhradně mezi zákazníkem a prodejcem, ačkoli společnost Fruugo má oprávnění prodejce zavázat k prodeji Produktu na základě takové smlouvy. Společnost Fruugo není smluvní stranou takové smlouvy ani nenese žádnou odpovědnost vyplývající z této smlouvy nebo s ní související.
Sledujeme doručovací procesy prodejců v souvislosti s prodejem uskutečněným prostřednictvím Služby a zpětnou vazbu zákazníků k prodaným Produktům, nicméně společnost Fruugo nemá žádnou přímou kontrolu nad jednotlivými Produkty nebo dodáním Produktů prodávaných prostřednictvím Služby a ani je neověřuje.
Po zadání objednávky prostřednictvím Služby obdržíte e-mail s potvrzením přijetí objednávky. Tento e-mail je pouze informativní potvrzení a nepředstavuje přijetí vaší objednávky ze strany prodejce. Smlouva mezi vámi a prodejcem týkající se Produktů nebude uzavřena, dokud neověříme, že prodejce vaši objednávku přijal. Pokud je vaše objednávka přijata, společnost Fruugo vám zašle potvrzovací e-mail, kterým se smlouva mezi vámi a prodejcem uzavře. Potvrzovací e-mail bude obsahovat popis objednaných Produktů a informace o vašem právu odstoupit od smlouvy. Do smlouvy mezi vámi a prodejcem jsou zahrnuty pouze Produkty uvedené v e-mailu s potvrzením o odeslání. Pokud byla objednávka označena jako potvrzená, její zrušení nemusí být možné, protože prodejce zahajuje proces vyřízení objednávky okamžitě po jejím potvrzení. Další informace naleznete v Zásadách storna a vrácení zboží.
Společnost Fruugo přijímá vaše platby jménem prodejce a zavazuje se, že vám jménem prodejce vrátíme veškeré peníze, na které vám vznikne nárok. O tom, zda existuje oprávněný nárok na vrácení peněz, rozhoduje především prodejce. V některých omezených případech se však můžeme rozhodnout peníze vrátit a požadovat je od prodejce. Vaše platba bude zpracována společností http://Fruugo.com Ltd nebo jejími plně vlastněnými dceřinými společnostmi (včetně společnosti Fruugo (Ireland) Ltd) a předána příslušným prodejcům jako úhrada vašeho závazku vůči nim za nákupy, které jste provedli prostřednictvím Služby.
Další pokyny jsou uvedeny v příslušných sekcích Centra nápovědy Fruugo. Tyto pokyny mohou být čas od času upraveny, a to s oznámením nebo bez něj. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že tyto pokyny tvoří nedílnou součást těchto TOU.
Záruční podmínky jsou specifické pro jednotlivé Produkty a jsou uvedeny u příslušného Produktu nebo je poskytuje příslušný prodejce.
DODRŽOVÁNÍ MÍSTNÍCH ZÁKONŮ A PRAVIDEL
Je vaší povinností seznámit se se všemi platnými místními zákony a pravidly týkajícími se chování na internetu, přijatelného obsahu a zakázaných produktů v zemi, ve které žijete. Jste zodpovědní za veškeré celní poplatky, pokuty, penále, sankce nebo jiné výdaje vzniklé v souvislosti s vaší objednávkou, pokud je v zemi, do které Produkt objednáváte, považován za nezákonný.
Žádáme prodejce, aby zkontrolovali, zda jsou produkty dostupné k prodeji prostřednictvím Služby kompatibilní se zemí bydliště spotřebitele, nicméně je vaší odpovědností pečlivě si přečíst popis produktu před zadáním objednávky.
Vzhledem k tomu, že Fruugo je globální tržiště, mohou být některé položky uvedeny na více Službách. Prodávající a spotřebitel jsou povinni zajistit, aby byly dodržovány všechny zákony a předpisy týkající se přeshraničních transakcí.
Pokud se domníváte, že na tržišti byla zpřístupněn nelegální nebo zakázaný produkt, nahlaste nám to prosím prostřednictvím k tomu určených formulářů Oznámení a stažení v souladu s našimi Zásadami stížností třetích stran.
10. ZÁKAZ DALŠÍHO PRODEJE SLUŽBY
Souhlasíte s tím, že nebudete reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat ani přeprodávat žádnou část Služby ani používat Službu pro osobní zisk. S výjimkou případů výslovně povolených společností Fruugo nebo inzerenty souhlasíte s tím, že nebudete Službu upravovat, pronajímat, poskytovat formou leasingu, půjčovat, prodávat, distribuovat ani vytvářet odvozená díla na jejím základě, ať už vcelku nebo zčásti.
Souhlasíte s tím, že nebudete přistupovat ke Službě nebo se o to pokoušet jiným způsobem než prostřednictvím rozhraní, které jsme poskytli pro přístup ke Službě.
11. ÚPRAVY SLUŽBY
Vyhrazujeme si právo kdykoli dočasně nebo trvale upravit nebo ukončit poskytování Služby (nebo její části), s předchozím oznámením nebo bez něj. Souhlasíte s tím, že neneseme vůči vám ani žádné třetí straně odpovědnost za jakoukoli změnu, pozastavení nebo ukončení poskytování Služby.
12. ODKAZY
Služba může poskytovat, nebo třetí strany mohou poskytovat, obsah nebo odkazy na jiné internetové stránky nebo zdroje. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že společnost Fruugo nenese odpovědnost za dostupnost takového externího obsahu, stránek nebo zdrojů, a že společnost Fruugo neschvaluje a není odpovědná za žádné materiály nebo služby, které jsou na těchto stránkách nebo zdrojích dostupné. Společnost Fruugo nemá žádnou kontrolu nad obsahem nebo webovými stránkami třetích stran a nemůže nést odpovědnost za nic, co je na těchto stránkách obsaženo.
Dále berete na vědomí a souhlasíte s tím, že společnost Fruugo nenese přímou ani nepřímou odpovědnost za jakékoli škody nebo ztráty způsobené nebo údajně způsobené používáním nebo spoléháním se na takové materiály nebo služby dostupné na takových stránkách nebo zdrojích nebo jejich prostřednictvím.
13. ODŠKODNĚNÍ
Souhlasíte s tím, že odškodníte a ochráníte společnost Fruugo a všechny její dceřiné společnosti, přidružené společnosti, vedoucí pracovníky, akcionáře, zástupce a další partnery, prodejce a zaměstnance před jakýmikoliv požadavky, ztrátami, odpovědností, nároky nebo výdaji, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení, které vůči společnosti Fruugo vznese jakákoliv třetí strana v důsledku nebo v souvislosti s vaším používáním Služby (mimo jiné včetně obsahu, který prostřednictvím Služby odešlete, zveřejníte nebo přenesete, vašeho používání nebo připojení ke Službě, vašeho porušení TOU nebo porušení jakýchkoliv práv jiné osoby).
14. ZŘEKNUTÍ SE ODPOVĚDNOSTI
VÝSLOVNĚ BERETE NA VĚDOMÍ A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE:
SLUŽBU POUŽÍVÁTE NA VLASTNÍ RIZIKO. SLUŽBA JE POSKYTOVÁNA „TAK, JAK JE“ A „TAK, JAK JE K DISPOZICI“. V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI ZÁKONY SE VÝSLOVNĚ ZŘÍKÁME VEŠKERÝCH ZÁRUK, PODMÍNEK A JINÝCH UJEDNÁNÍ JAKÉHOKOLI DRUHU, AŤ UŽ VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH, MIMO JINÉ VČETNĚ JAKÝCHKOLI PŘEDPOKLÁDANÝCH PODMÍNEK OBCHODOVATELNOSTI, USPOKOJIVÉ KVALITY NEBO VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL.
NEPOSKYTUJEME ŽÁDNOU ZÁRUKU ANI PROHLÁŠENÍ, ŽE (I) SLUŽBA BUDE SPLŇOVAT VAŠE POŽADAVKY; (II) SLUŽBA BUDE NEPŘERUŠOVANÁ, VČASNÁ, BEZPEČNÁ NEBO BEZCHYBNÁ (NEBO ŽE BUDOU ODSTRANĚNY JAKÉKOLI ZÁVADY); (III) VÝSLEDKY, KTERÉ LZE ZÍSKAT POUŽÍVÁNÍM SLUŽBY, BUDOU PŘESNÉ NEBO SPOLEHLIVÉ; (IV) KVALITA JAKÝCHKOLI PRODUKTŮ, SLUŽEB, INFORMACÍ NEBO JINÝCH MATERIÁLŮ, KTERÉ JSTE ZAKOUPILI NEBO ZÍSKALI PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY, BUDE SPLŇOVAT VAŠE OČEKÁVÁNÍ.
STAHOVÁNÍ NEBO JINÉ ZÍSKÁVÁNÍ JAKÉHOKOLI OBSAHU PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY PROBÍHÁ NA VAŠE VLASTNÍ UVÁŽENÍ A RIZIKO A NESETE VÝHRADNÍ ODPOVĚDNOST ZA VEŠKERÉ ŠKODY, KTERÉ VZNIKNOU V DŮSLEDKU STAŽENÍ TAKOVÉHO OBSAHU.
ŽÁDNÁ RADA ANI INFORMACE, AŤ UŽ ÚSTNÍ NEBO PÍSEMNÁ, KTEROU ZÍSKÁTE OD NÁS NEBO PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY, NEZAKLÁDÁ ŽÁDNOU ZÁRUKU ANI JINÝ ZÁVAZEK, KTERÝ NENÍ VÝSLOVNĚ UVEDEN V TOU.
ODMÍTÁME JAKOUKOLI ODPOVĚDNOST ZA JEDNÁNÍ, OPOMENUTÍ
A CHOVÁNÍ TŘETÍCH STRAN V SOUVISLOSTI S VAŠÍM POUŽÍVÁNÍM STRÁNEK A/NEBO SLUŽEB.
PŘEBÍRÁTE PLNOU ODPOVĚDNOST ZA POUŽÍVÁNÍ TĚCHTO STRÁNEK A VŠECH ODKAZOVANÝCH STRÁNEK. VAŠÍM JEDINÝM OPRAVNÝM PROSTŘEDKEM VŮČI SPOLEČNOSTI FRUUGO V PŘÍPADĚ NESPOKOJENOSTI S WEBEM NEBO JAKÝMKOLI OBSAHEM JE PŘESTAT WEB NEBO TAKOVÝ OBSAH POUŽÍVAT.
Výše uvedené zřeknutí se odpovědnosti se vztahuje na jakékoli škody, odpovědnost nebo újmu způsobenou jakýmkoli selháním výkonu, chybou, opomenutím, přerušením, vymazáním, defektem, zpožděním provozu nebo přenosu, počítačovým virem, poruchou komunikační linky, krádeží nebo zničením nebo neoprávněným přístupem, změnou nebo použitím, ať už z důvodu porušení smlouvy, protiprávního jednání, nedbalosti nebo jakéhokoli jiného důvodu.
Společnost Fruugo si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění provést některý z následujících kroků: (1) z jakéhokoli důvodu upravit, pozastavit nebo ukončit provoz nebo přístup ke Službě nebo jakékoli části Služby; (2) upravit nebo změnit Službu nebo jakoukoli část Služby a jakékoli příslušné zásady nebo podmínky; a (3) přerušit provoz Služby nebo jakékoli části Služby, pokud je to nezbytné pro provedení běžné nebo mimořádné údržby, opravy chyb nebo jiných změn.
15. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
Souhlasíte s tím, že společnosti Fruugo poskytnete přiměřenou příležitost spolupracovat s vámi na vyřešení jakékoli záležitosti, za kterou bychom mohli nést odpovědnost, dříve než sami vynaložíte jakékoli náklady na vyřešení incidentu.
S VÝJIMKOU PŘÍPADŮ, KDY JE TO ZAKÁZÁNO ZÁKONEM, VÝSLOVNĚ BERETE NA VĚDOMÍ A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE SPOLEČNOST FRUUGO NENESE ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI PŘÍMÉ ČI NEPŘÍMÉ ŠKODY, MIMO JINÉ VČETNĚ ŠKOD ZA ZTRÁTU ZISKU, DOBRÉ POVĚSTI, MOŽNOSTI POUŽÍVÁNÍ, ZTRÁTY DAT NEBO JINÝCH NEHMOTNÝCH ZTRÁT, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE JSME BYLI NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD UPOZORNĚNI, A KTERÉ VZNIKNOU V DŮSLEDKU: (I) POUŽÍVÁNÍ NEBO NEMOŽNOSTI POUŽÍVAT SLUŽBU NEBO JAKÝKOLI PRODUKT ZOBRAZENÝ PROSTŘEDNICTVÝM SLUŽBY; (II) NÁKLADŮ NA POŘÍZENÍ NÁHRADNÍCH PRODUKTŮ A SLUŽEB V DŮSLEDKU JAKÝCHKOLI PRODUKTŮ, DAT, INFORMACÍ NEBO SLUŽEB ZAKOUPENÝCH NEBO ZÍSKANÝCH NEBO PŘIJATÝCH ZPRÁV NEBO TRANSAKCÍ USKUTEČNĚNÝCH PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY; (III) NEOPRÁVNĚNÉHO PŘÍSTUPU K VAŠIM PŘENOSŮM NEBO DATŮM NEBO JEJICH POZMĚŇOVÁNÍ; (IV) PROHLÁŠENÍ NEBO JEDNÁNÍ JAKÉKOLI TŘETÍ STRANY V RÁMCI SLUŽBY; NEBO (V) JAKÉKOLI JINÉ ZÁLEŽITOSTI TÝKAJÍCÍ SE SLUŽBY NEBO PRODUKTŮ ZOBRAZENÝCH NEBO PRODÁVANÝCH PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY.
NAŠE VEŠKERÁ ODPOVĚDNOST A VAŠE VÝHRADNÍ NÁPRAVNÉ OPATŘENÍ NEPŘESÁHNE ČÁSTKU, KTEROU JSTE ZAPLATILI ZA PŘÍSLUŠNÝ PRODUKT NEBO SLUŽBY.
SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE BEZ OHLEDU NA JAKÝKOLI ZÁKON NEBO JINÝ PRÁVNÍ PŘEDPIS MUSÍ BÝT JAKÝKOLI NÁROK NEBO DŮVOD ŽALOBY VYPLÝVAJÍCÍ Z POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY, JAKÝCHKOLI PRODUKTŮ ZOBRAZOVANÝCH NEBO PRODÁVANÝCH PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY NEBO UVEDENÝCH V TOU UPLATNĚN DO JEDNOHO (1) ROKU OD VZNIKU TAKOVÉHO NÁROKU NEBO DŮVODU ŽALOBY.
BERETE NA VĚDOMÍ A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE NESETE ODPOVĚDNOST ZA VEŠKERÉ ZTRÁTY NEBO ŠKODY, KTERÉ SPOLEČNOSTI FRUUGO VZNIKNOU V DŮSLEDKU VAŠEHO NESPRÁVNÉHO POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY NEBO PORUŠENÍ TĚCHTO PODMÍNEK POUŽITÍ, ZA PŘEDPOKLADU, ŽE ZTRÁTA NEBO ŠKODA BYLA ROZUMNĚ PŘEDVÍDATELNÁ A SPOLEČNOST FRUUGO SPLNILA SVOU POVINNOST ZMÍRNIT PŘÍPADNÉ ZTRÁTY.
16. VÝJIMKY A OMEZENÍ
NĚKTERÉ JURISDIKCE NEUMOŽŇUJÍ VYLOUČENÍ URČITÝCH ZÁRUK NEBO OMEZENÍ ČI VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI ZA URČITÉ ŠKODY. PROTO SE NA VÁS NĚKTERÁ Z VÝŠE UVEDENÝCH OMEZENÍ V ODDÍLECH 13 A 14 NEMUSÍ VZTAHOVAT.
ŽÁDNÉ USTANOVENÍ TĚCHTO TOU NEMÁ VLIV NA ZÁKONNÁ PRÁVA SPOTŘEBITELŮ.
17. PORUŠENÍ PODMÍNEK A UKONČENÍ SMLOUVY
Společnost Fruugo může zveřejnit jakékoli informace, které o vás má (včetně vaší totožnosti), pokud se domnívá, že takové zveřejnění je nezbytné v souvislosti s vyšetřováním nebo stížností týkající se vašeho používání Služby nebo k identifikaci, kontaktování nebo zahájení soudního řízení proti osobě, která může způsobit újmu nebo narušovat (ať už úmyslně nebo neúmyslně) práva nebo majetek společnosti Fruugo nebo práva či majetek návštěvníků nebo uživatelů Služby, včetně zákazníků společnosti Fruugo. Společnost Fruugo si vyhrazuje právo kdykoli zveřejnit jakékoli informace, které považuje za nezbytné pro splnění požadavků platných zákonů, nařízení, právních postupů nebo vládních požadavků. Společnost Fruugo může také zveřejnit vaše informace, pokud zjistí, že to vyžadují nebo povolují platné právní předpisy, včetně výměny informací s jinými společnostmi a organizacemi za účelem ochrany před podvody.
Souhlasíte s tím, že společnost Fruugo může podle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění ukončit váš přístup ke Službě a/nebo zablokovat váš budoucí přístup ke Službě, pokud zjistí, že jste porušili tyto TOU nebo jiné Dodatečné podmínky, Zásady nebo pokyny, které mohou být spojeny s vaším používáním Služby. Souhlasíte také s tím, že jakékoli porušení těchto TOU z vaší strany bude představovat nezákonnou a nekalou obchodní praktiku a způsobí společnosti Fruugo nenapravitelnou škodu, pro kterou by peněžní náhrada škody byla nedostatečná, a souhlasíte s tím, aby společnost Fruugo získala jakékoli soudní nebo spravedlivé opatření, které společnost Fruugo za takových okolností považuje za nezbytné nebo vhodné. Tato opatření doplňují všechny další opravné prostředky, které může mít společnost Fruugo k dispozici pode zákona nebo podle práva spravedlnosti.
Souhlasíte s tím, že společnost Fruugo může podle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění ukončit váš přístup ke Službě z důvodu, který zahrnuje (mimo jiné) (1) žádosti orgánů činných v trestním řízení nebo jiných státních orgánů, (2) vaši žádost (o zrušení účtu z vlastního podnětu), (3) ukončení nebo podstatnou změnu Služby nebo jakékoli služby nabízené ve Službě nebo jejím prostřednictvím nebo (4) neočekávané technické problémy nebo závady.
Pokud proti vám společnost Fruugo podnikne jakékoliv právní kroky v důsledku porušení těchto TOU, bude mít společnost Fruugo právo požadovat od vás náhradu všech přiměřených nákladů na právní zastoupení a soudní řízení, a zavazujete se tyto náklady uhradit, a to nad rámec jakéhokoli jiného odškodnění poskytnutého společnosti Fruugo. Souhlasíte s tím, že společnost Fruugo nenese vůči vám ani žádné třetí straně odpovědnost za ukončení vašeho přístupu ke Službě v důsledku porušení těchto Podmínek použití.
Souhlasíte s tím, že jakékoli ukončení vašeho přístupu ke Službě na základě jakéhokoli ustanovení těchto TOU může být provedeno bez předchozího upozornění, a berete na vědomí a souhlasíte s tím, že společnost Fruugo může váš účet okamžitě deaktivovat nebo odstranit.
Jakýkoli účet, který nebyl po určitou dobu používán, může být v souladu s pokyny a zásadami společnosti Fruugo zrušen a veškerý jeho obsah trvale odstraněn. Souhlasíte s tím, že neneseme žádnou odpovědnost za vymazání nebo neuložení jakéhokoli obsahu uchovávaného nebo přenášeného prostřednictvím Služby.
18. NÁROKY NA DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Společnost Fruugo respektuje práva duševního vlastnictví ostatních a má zavedený postup pro oznámení a stažení. Pokud se domníváte, že bylo prostřednictvím Služby porušeno některé z vašich práv duševního vlastnictví, nahlaste to prosím pomocí našich určených formulářů pro oznámení a stažení v souladu s našimi Zásadami pro právní stížnosti třetích stran.
19. NEZÁKONNÝ OBSAH
Společnost Fruugo přísně zakazuje prodej nebezpečných, zakázaných, nevyhovujících a nelegálních produktů na platformě v souladu s našimi Zásadami pro zakázané produkty. Jakýkoli nezákonný obsah prosím nahlaste společnosti Fruugo pomocí našich určených formulářů pro oznámení a stažení. Společnost Fruugo jedná neprodleně v souladu s našimi Zásadami pro právní stížnosti třetích stran a odstraní z platformy veškerý nelegální obsah.
20. PROPAGAČNÍ KÓDY
Společnost Fruugo může vydávat propagační kódy, které spotřebitelům umožňují získat výhody, například slevy na objednávky, které uplatní prostřednictvím Služby. Tyto kódy jsou nepřenosné, takže je může použít pouze osoba, které byly vydány, a musí být použity výhradně v souladu s podmínkami jejich použití. Pokud použijete propagační kód k uplatnění propagační výhody, musíte si nejprve ověřit, že vám byl přidělen a že jste oprávněni jej použít. Jeho použitím k uplatnění propagační výhody potvrzujete, že: (i) jste oprávněni kód použít; (ii) splňujete všechny podmínky, které se na jeho použití vztahují; a (iii) souhlasíte s podmínkami spojenými s propagační akcí. Pokud společnost Fruugo zjistí, že nejste oprávněni propagační akci využít nebo nesplňujete podmínky jejího využití, může být vaše objednávka odmítnuta, případně ji může prodejce zpracovat bez uplatnění propagační výhody.
21. RECENZE
Společnost Fruugo v rámci Služby nezobrazuje spotřebitelské recenze Produktů. Společnost Fruugo však shromažďuje hodnocení z Trust Pilot a Google, aby uživatelé mohli sdílet své zkušenosti. Uživatelé nehodnotí jednotlivé Produkty, ale mohou hodnotit své zkušenosti se Službou.
Společnost Fruugo přijímá pouze recenze s připojeným číslem objednávky, aby bylo možné ověřit, že všechny recenze jsou založeny na skutečných zkušenostech. Pokud byla recenze předložena bez čísla objednávky, společnost Fruugo vyžádá doplňující informace. Pokud uživatel této žádosti nevyhoví, recenzi odstraníme, protože nebudeme schopni potvrdit, zda pochází od ověřeného kupujícího.
22. JAK JSOU HODNOCENY VÝSLEDKY ONLINE VYHLEDÁVÁNÍ FRUUGO
Výsledky vyhledávání prováděného v rámci Služby jsou řazeny podle následujících faktorů: relevance (k vyhledávacímu dotazu), historické údaje o prodejích a kvalitě služeb příslušných prodejců a výše provize, kterou může společnost Fruugo získat od prodejce při nákupu dané položky. Pokud jsou výsledky vyhledávání nebo obsah produktových karuselů či jiný propagační obsah na Službě primárně ovlivněny platbami provedenými prodejci (sponzorovaný obsah), bude tato skutečnost uvedena vedle příslušného obsahu nebo výsledků.
23. PORUŠENÍ PODMÍNEK
Jakékoli porušení TOU prosím nahlaste zákaznické podpoře společnosti Fruugo prostřednictvím našeho určeného Centra nápovědy.
24. OZNÁMENÍ
Oznámení vám mohou být zasílána e-mailem nebo poštou. Služba může rovněž poskytovat oznámení o změnách těchto TOU nebo jiných záležitostech zobrazením oznámení nebo odkazů na oznámení přímo na Službě.
25. ZRUŠENÍ
Ve většině případů není možné objednávku po jejím zadání zrušit, protože u většiny objednávek začíná proces vyřizování ze strany prodejců okamžitě.
Pokud je možné objednávku zrušit, prodejce vás o tom informuje. Pokud není možné objednávku zrušit, například pokud již byla odeslána, je nutné počkat na doručení a zboží vrátit v souladu s našimi zásadami pro vracení.
Podle platných právních předpisů mají spotřebitelé se sídlem v EU, EHP a Spojeném království právo odstoupit od některých nákupů nebo je zrušit a získat zpět zaplacenou částku. Právo na odstoupení od smlouvy nebo zrušení (dále jen „právo na odstoupení od smlouvy“) umožňuje spotřebitelům v EU/EHP/Spojeném království odstoupit od nákupu fyzického zboží do 14 dnů od jeho převzetí a vrátit zakoupené zboží výměnou za vrácení peněz.
Nezávisle na, a bez omezení práva na odstoupení od smlouvy dle právních předpisů EU/EHP/Spojeného království nabízí společnost Fruugo všem zákazníkům po celém světě dobrovolně možnost vrácení zboží ve stanovené lhůtě. Podrobnosti o tomto procesu naleznete v našich Zásadách práva na odstoupení od smlouvy.
O svém rozhodnutí zrušit objednávku nás musíte informovat v souladu s našimi pravidly uvedenými na stránce Vrácení zboží, vrácení peněz a zrušení objednávky. Doporučujeme podat žádost prostřednictvím našeho interaktivního Centra nápovědy, což je nejrychlejší způsob, jak o zrušení požádat. Zákazníci se sídlem v EU, EHP a Spojeném království mohou – pokud si to přejí – vyplnit, vytisknout a zaslat níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (není to však povinné):
Vyplňte prosím následující části pod čarou, formulář vytiskněte a zašlete na adresu:
Zákaznický servis, http://Fruugo.com Limited, Fountain Street House, 13 Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Velká Británie.
Pro: Zákaznický servis, http://Fruugo.com Limited, Fountain Street House, 13 Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Velká Británie.
Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:
Číslo objednávky:
Objednáno dne:
Vaše jméno:
Vaše adresa:
E-mailová adresa vašeho zákaznického účtu:
Váš podpis:
Datum:
Abychom mohli zpracovat vrácení peněz, musíte také vrátit Produkt (Produkty) prodejci, u kterého jste zboží zakoupili. Tato adresa se liší od výše uvedené; vrácení můžete provést prostřednictvím našeho interaktivního Centra nápovědy.
NEZASÍLEJTE Produkty přímo společnosti Fruugo – zpozdilo by se tím zrušení a vrácení peněz. Veškeré vrácené musí být zasláno přímo prodejci, který produkt prodal.
26. SPORY A PŘÍSLUŠNOST SOUDŮ
Kupující a prodávající
Pokud se dostanete do sporu s jiným uživatelem Služby nebo třetí stranou, doporučujeme vám, abyste kontaktovali druhou stranu a pokusili se spor vyřešit smírnou cestou.
Jakékoli problémy s Produktem je třeba řešit primárně přímo s prodejcem, který Produkt prodává.
Kupující a prodávající, kteří nejsou schopni vyřešit spor týkající se transakce v rámci Služby, mohou za účelem nalezení řešení kontaktovat Zákaznický servis společnosti Fruugo. Společnost Fruugo se může podle vlastního uvážení pokusit vám pomoci při řešení sporů v dobré víře, ale nebude činit rozhodnutí ani posuzovat právní otázky či nároky. Společnost Fruugo není povinna jakékoli spory řešit ani se na jejich řešení podílet.
Souhlasíte s tím, že společnost Fruugo zprostíte veškerých nároků, požadavků a škod vyplývajících ze sporů s jinými uživateli nebo třetími stranami.
Kupující a Fruugo
Pokud mezi vámi a společností Fruugo dojde ke sporu, doporučujeme vám, abyste se obrátili na náš Zákaznický servis prostřednictvím našeho Centra nápovědy a pokusili se jej vyřešit. Tato smlouva se řídí a vykládá v souladu s právem Anglie a Walesu. V případě jakéhokoli sporu vyplývajícího z této smlouvy nebo s ní souvisejícího souhlasíte s tím, že se nejprve v dobré víře pokusíte spor vyřešit se zástupci vedení společnosti Fruugo. Pokud spor příslušní zástupci vedení nevyřeší do čtrnácti (14) dnů od jeho postoupení nebo ve lhůtě, na které se strany písemně dohodnou, bude spor postoupen a s konečnou platností vyřešen v rozhodčím řízení podle pravidel Londýnského mezinárodního rozhodčího soudu (dále jen „pravidla LCIA“). Za těchto okolností se strany dohodly, že rozhodným právem pro tuto smlouvu je hmotné právo Anglie a Walesu a jazykem řízení je angličtina. Žádné ustanovení těchto Podmínek použití nebrání žádné ze stran, aby se kdykoli v průběhu řešení sporu obrátila na soud.
Vy nebo společnost Fruugo můžete způsobilé spory postoupit k mediaci vedené Centrem pro efektivní řešení sporů, https://www.cedr.com , nebo – pokud máte bydliště v EU – k řešení prostřednictvím platformy Evropské komise pro online řešení sporů, kterou naleznete na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr .
27. OBECNÉ INFORMACE
Společnost Fruugo nenese vůči vám odpovědnost – ať už ze smlouvy, z deliktu (včetně nedbalosti) nebo z jiného důvodu – za náhodné, zvláštní, nepřímé nebo následné ztráty nebo škody, ztrátu zisku (přímého nebo nepřímého), ztrátu prodeje, ztrátu dobrého jména nebo pověsti, ztrátu obchodních příležitostí, nároky třetích stran nebo čistou finanční ztrátu vzniklou v důsledku nebo v souvislosti s plněním nebo neplněním našich povinností podle těchto TOU, včetně takových škod, které lze rozumně předvídat v době objednávky zboží prostřednictvím Služby.
Žádné ustanovení těchto TOU nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí.
Osoba, která není smluvní stranou těchto TOU, nemá právo vymáhat jakékoli ustanovení podle Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (zákon o právech třetích stran ze smluv).
Pokud soud shledá některé ustanovení těchto TOU neplatným nebo nevymahatelným, nebude mít neplatnost nebo nevymahatelnost takového ustanovení vliv na ostatní ustanovení těchto TOU. Jakékoli opomenutí ze strany společnosti Fruugo při uplatňování nebo vymáhání jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto TOU nepředstavuje vzdání se takového práva nebo ustanovení.
Společnost Fruugo může postoupit nebo převést jakákoli svá práva nebo zadat plnění jakékoli své povinnosti podle těchto Podmínek použití na jakékoli třetí straně. Společnost Fruugo je oprávněna postoupit nebo převést jakákoli nebo všechna svá práva a povinnosti (bez vašeho předchozího souhlasu) na kteroukoli ze svých přidružených společností. Souhlasíte s tím, že váš účet Fruugo je osobní a nepřenosný. Svá práva a povinnosti vyplývající z těchto TOU nesmíte postoupit, převést ani zadat k plnění třetí straně bez výslovného písemného souhlasu společnosti Fruugo.
Tyto Podmínky použití upravují celý smluvní vztah mezi vámi a společností Fruugo a zůstávají v platnosti po celou dobu trvání tohoto vztahu. Nic z toho, co je obsaženo v této smlouvě, není určeno ani nesmí být vykládáno jako vytvoření partnerství, společného podniku zprostředkovatelského, zaměstnaneckého nebo franšízového vztahu mezi vámi a společností Fruugo.
Tato smlouva (včetně postupů a zásad, na něž se zde odkazuje) představuje úplnou dohodu mezi vámi a společností Fruugo a nahrazuje veškeré předchozí dohody mezi stranami týkající se předmětu této smlouvy.
Vaše používání služby může podléhat dodatečným podmínkám, které se mohou vztahovat na používání partnerských služeb, obsahu třetích stran nebo softwaru třetích stran. Názvy oddílů v těchto TOU jsou uvedeny pouze pro přehlednost.
Tyto Podmínky použití zůstávají v platnosti i po ukončení vašeho přístupu ke Službě nebo po ukončení jejího používání.