De bäst presterande dotcom-företagen har en gemensam nämnare. Det är inte ett nytt plugin-program eller en designpryl eller någon annan teknik. Dessa webbplatser delar ett passionerat fokus på användbarhet. Den här boken är skriven av en internationell användbarhetskonsult, författare och utbildare som specialiserar sig på design och utvärdering av webbaserade och trådlösa applikationer, e-handelssajter och interaktiv television. Författaren har arbetat med ett antal blue-chip-kunder som värdesätter användbarhet, inklusive Hewlett-Packard, Thomas Cook, Philips, Financial Times och Motorola. Den här guiden är utformad för mjukvaruutvecklare, projektledare, affärsanalytiker och designers av användargränssnitt och kräver ingen bakgrund inom mänskliga faktorer eller användbarhet. E-Commerce Usability: Tools and Techniques to Perfect the On-Line Experience presenterar en praktisk strukturerad kundcentrerad designmetod som uppmuntrar till innovation men ändå hjälper dig att se till att din slutliga design fortfarande är lätt att använda. Språk: Engelska