Downstream

Returer och avbokningar

Returer

Vi gör vårt bästa för att säkerställa att produkterna du beställer levereras kompletta och enligt dina specifikationer. Om du däremot skulle ta emot en ofullständig beställning, eller andra artiklar än de du beställt, eller om det finns någon annan anledning till att du inte är nöjd med din beställning, kan du returnera beställningen, eller valfria produkter som ingår i beställningen, och få fullständig ersättning för artiklarna.

Visa fullständig returpolicy

Avbokningar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning utan att ange någon anledning. För att enkelt utöva din rätt kan du använda länken "Avbryt min beställning" i sidfoten på varje sida eller i ditt Fruugo-konto under "Beställningar". När du har utnyttjat din ångerrätt skickar vi dig en e-postbekräftelse. Om din beställning redan har skickats av återförsäljaren kommer vi att förse dig med nödvändiga returinstruktioner för att säkerställa att din återbetalning behandlas snabbt.

Visa fullständig avbokningspolicy